发卖看似很简单，其实也是很讲求技能的，推销一个产物，与客户面临面过招，发卖进程就是对客户实行催眠的进程。不是客户没有需求，是我们的功力还没有到达。发卖人员在向客户保举的进程中，常常会碰到客户提出的良多问题，这些问题也许很间接，或许很明显，有的时辰换一种说法就可以挖掘出潜伏的商机。
1、你们价钱怎样这么高
毛病应对：“不会啊！我们的价钱绝对是最廉价的”。（如许的回覆会引发顾客的反感和思疑，无疑是在打本身的嘴巴。）
准确建议一：“您说的是年老，这款轮胎的价钱多是略微高了一些，但您看和谁比。同款的米其林几多钱，普利司通几多钱。年老我们这款的质量绝对不合错误比他们的差！年老，买工具要看性价比，不克不及单单看价钱，多花一点钱，买个安心，买个舒服！”
准确建议二：“师长教师，您如果走了，我包管您下次来了会悔怨。到明天后天我们这个促销勾当就竣事了，您可能再也享受不到这个优惠价了。这款轮胎是今朝最畅销的，性价比极高，不选择您必然会悔怨的，我们今天一天就卖出十几条。”
准确建议三：“那种小厂子的是廉价，你敢买吗？质量都没有保障，品牌就是质量，谁都不会拿本身的生命恶作剧。”
2、进门就问价钱
毛病应对：顾客问就脚踏实地报价。（如许只会让顾客牵着我们的鼻子走，错掉向顾客引见产物、指导顾客消费的机遇。）
准确建议：“请问师长教师，是您本身的车上用吗？价钱好说，我能够领会一下车子的驾驶环境吗”。（经由过程领会车辆消息和车主习惯，肯定合适车主的一款轮胎，然后引见这款轮胎的特征、卖点最初再向顾客报价。）
3、质量有无包管，呈现质量问题怎样办？
毛病应对：“质量您安心，我们店里的产物不会呈现任何的质量问题”。（任何的商品都可能具有质量问题，如许必定的回答很轻易引发顾客的辩驳和思疑。）
准确建议：“您担忧的对，不外在质量方面请您必然安心。我们店家不会只妄想这点廉价，发卖劣质轮胎，这个品牌轮胎（引见长处）”。
4、这个品牌我怎样没传闻过
毛病应对：“没传闻过？不成能吧，多出名这个品牌”。（这类回覆较着告知客户你没有见识，很轻易引发客户反感。）
准确建议：“是的年老，这个品牌固然没有米其林着名。可是也不是甚么杂牌小厂，看着墙上原配表，或许是不太重视宣扬。（引见品牌汗青，说话简练，调度清楚）”。
5、与某某品牌轮胎的比拟，哪一个最好？
毛病应对：“固然是XX品牌好了，越贵越好”。（如许回覆会显得蒙昧，谁城市这么说。）
准确建议：“师长教师是如许的，对轮胎来讲，�ǿ�APP没有最好的，只要最适合的。每一个品牌都有定位分歧的轮胎，我先领会一下您日常平凡的驾驶习惯？我再给您建议”。
6、价钱能不克不及再低些
毛病应对1：“不克不及，这已是最低价钱了”。
毛病应对2：“不成能，这么低的价钱，没法再降了”。
准确建议：“年老，和同规格的其他品牌比拟，这款轮胎的价钱已是最低的了。碰着性价比这么高的轮胎，您已赚到了！”。
7、你必定说你本身的好了，哪一个卖瓜的不说本身瓜甜啊？
毛病应对：“我们的商品好就是好，欠好我卖它干哈？”
准确建议：“看得出来您是一个很严谨的人，但年老，我们店是值得您相信的，我们是一个老店，都开了十年了，四周的居平易近和商户谁都熟悉我们。我们口碑好是出了名的。再说年老，您看看这海报上面有原厂配套表，这么多厂家都选择这个品牌，申明人家确切不差，良多车主都是多年的老客户了，我们的生意还要考您如许的老客户撑持啊，我们怎样敢坑人啊”。
8、我斟酌一下
毛病应对：“还斟酌甚么，机遇不等人啊！！！"（不要过度表露你的推销愿望，如许只会拔苗助长。）
准确建议：“能够理解年老，不买没关系，能够把您的疑虑告知我吗？说不定我能够帮到您！”
准确建议二：“没问题，是应当好好斟酌一下。如我适才说的，按照您的驾驶习惯，这款轮胎最适合，这里有一些产物宣扬手册.....”
准确建议三：“一看您就是一个很是有主意的人，看得出您是一个很爱车的人，能告知我您踌躇的缘由是甚么吗？”
9、听完引见，顾客甚么都不说，回身就走，怎样办？
毛病应对1：“师长教师稍等，还能够看看其他的。”
毛病应对2：“您要的话还能够廉价点。”
准确建议：“这位年老，先别焦急走好吗？是我办事没有做到位吗？您有甚么定见都能够告知我，请问您真正想找的是甚么轮胎呢？”
10、顾客固然接管了我们的建议，但仍是没有决议采办。
毛病应对1：“这个真的很合适您，还筹议甚么呢？”
毛病应对2：。。。。（无言以对，最先收工具）
毛病建议：“是的，您有这类设法我能够理解。究竟4条轮胎也要一两千呢！必定要多筹议一下，如许好吗？我再给你哪一些其他品牌的宣扬册看看有无心仪的轮胎。”
（义务编纂：Caite）